Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2026 | Gültig ab: 15. Januar 2026

1. Einleitung

LIVE SOFTWARE LIMITED ("wir", "uns", "unser"), ansässig in Caxton House, Thornsett Trading Estate, Birch Vale, High Peak, SK22 1AH, United Kingdom, betreibt diese Website und die damit verbundenen Dienste zur KI-gestützten Optimierung von Haushaltsgeräten und zur Visualisierung des Energieverbrauchs. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Erklärung gilt für alle Besucher und Nutzer unserer Website. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung werden mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten durch einen Hinweis auf der Startseite angekündigt.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Gerätetyp und Betriebssystem
  • Cookies und Tracking-Kennungen
  • Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade)
  • Inhalte von Formulareingaben
  • Conversion-Ereignisse (Formularübermittlungen, Anrufe)

Die Erhebung erfolgt entweder direkt durch Ihre Eingaben (z. B. bei der Kontaktaufnahme) oder automatisch durch technische Mittel (z. B. Cookies, Serverprotokolle).

3. Cookie-Kategorien

3.1 Essenzielle Cookies

Zweck: Grundlegende Funktionalität der Website, Sicherheit und Sitzungsverwaltung.

Beispiele: session_id, csrf_token, cookie_consent_status

Einwilligung erforderlich: Nein, diese Cookies werden automatisch aktiviert.

Speicherdauer: Sitzungsdauer oder bis zu 12 Monate für Präferenzspeicherung.

3.2 Analyse-Cookies

Zweck: Messung des Datenverkehrs, des Nutzerverhaltens und der Website-Leistung.

Eingesetzte Tools: Google Analytics 4

Beispiele: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat

Einwilligung erforderlich: Ja, diese Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Speicherdauer: Bis zu 14 Monate.

3.3 Marketing- / Werbe-Cookies

Zweck: Remarketing, personalisierte Werbung, Conversion-Tracking.

Einwilligung erforderlich: Ja, diese Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Speicherdauer: Bis zu 540 Tage (Google Ads Standard).

4. Marketing-Cookies: Pflichtangaben

4a) Werbung durch Drittanbieter

Drittanbieter, einschliesslich Google, verwenden Cookies, um Werbung auf der Grundlage früherer Besuche eines Nutzers auf dieser Website und anderen Websites im Internet zu schalten.

4b) Werbepartner

Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern wie Google und Meta zusammen, um auf verschiedenen Websites und Plattformen interessenbezogene Werbung auszuliefern.

4c) Remarketing

Wir verwenden unter Umständen Remarketing-Dienste, um frühere Besucher unserer Website erneut anzusprechen. Nach dem Besuch unserer Website können Sie unsere Anzeigen auf anderen Websites, in Apps oder auf Plattformen sehen, die Sie besuchen.

4d) YouTube und Display-Netzwerk

Werbeanzeigen können über Google-Dienste angezeigt werden, einschliesslich YouTube, Gmail und dem Google Display-Netzwerk.

4e) Tracking-Technologien

Wir verwenden die folgenden Tracking-Technologien auf dieser Website:

  • Cookies (Erstanbieter und Drittanbieter)
  • Tracking-Pixel (Google Ads Tag / gtag.js, Meta Pixel)
  • Gerätekennungen (Browser-Fingerabdruck, IP-Adresse)
  • Conversion-Ereignis-Tags

4f) Werbemessung

Wir verwenden Conversion-Tracking, um nachzuvollziehen, welche Werbeanzeigen zu Aktionen auf unserer Website führen, wie z. B. Formularübermittlungen, Anrufe oder Käufe. So können wir die Wirksamkeit unserer Kampagnen messen und unser Budget entsprechend einsetzen. Conversion-Daten können an Google Ads und Meta weitergegeben werden.

4g) Eingesetzte Technologien

Auf dieser Website sind folgende Werbe- und Analysetechnologien aktiv:

  • Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
  • Google Analytics 4
  • Google Remarketing Tag
  • Meta Pixel (Facebook / Instagram)

4h) Abmeldung von personalisierter Werbung

Sie können sich jederzeit von personalisierter Werbung abmelden:

  • Google Ads Einstellungen: https://adssettings.google.com
  • Your Online Choices (EU): https://www.youronlinechoices.eu
  • Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
  • Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

Eine Abmeldung entfernt nicht alle Anzeigen. Sie sehen weiterhin nicht-personalisierte Werbung.

4i) Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen verwalten im Fussbereich dieser Website anpassen. Dort können Sie jede Cookie-Kategorie einzeln aktivieren oder deaktivieren.

5. Einwilligungsanforderungen

Unser Cookie-Banner bietet Ihnen drei Optionen: "Alle akzeptieren", "Nicht-essentielle ablehnen" und "Einstellungen verwalten". Analyse- und Marketing-Cookies werden erst aktiviert, wenn Sie auf "Alle akzeptieren" klicken oder die entsprechenden Kategorien manuell aktivieren. Ihre Wahl wird im lokalen Speicher (localStorage) für 12 Monate gespeichert. Das Banner kann ohne Zustimmung geschlossen werden; in diesem Fall sind nur essenzielle Cookies aktiv. Das Banner verlinkt direkt auf diese Datenschutzerklärung.

Durch Klicken auf "Alle Cookies akzeptieren" stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät für Analyse- und Werbezwecke zu, einschliesslich personalisierter Werbung durch Google und Meta. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Einstellungsfenster widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der Verarbeitung berührt wird, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Nutzer im EWR und im Vereinigten Königreich

Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich erhalten diesen Einwilligungshinweis in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK-DSGVO. Marketing- und Analyse-Cookies werden ausschliesslich nach ausdrücklicher, informierter und freiwillig erteilter Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert. Die Einwilligung wird mit einem Zeitstempel erfasst und kann auf Anfrage überprüft werden.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie im Fussbereich der Website auf "Cookie-Einstellungen verwalten" klicken oder die Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die erfolgt ist, solange die Einwilligung gültig war.

6. Datenweitergabe an Werbepartner

Wir geben bestimmte Daten an Werbepartner weiter, um Kampagnen auszuliefern und deren Wirksamkeit zu messen. Die Empfänger und die Kategorien der weitergegebenen Daten sind:

  • Google LLC: Cookie-Kennungen, Conversion-Ereignisse, anonymisierte Verhaltensdaten, Remarketing-Listen. Unterliegt der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
  • Meta Platforms, Inc.: Pixel-Ereignisse, Conversion-Daten, benutzerdefinierte Zielgruppen. Unterliegt der Datenrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Alle Übermittlungen an Google und Meta erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, sofern zutreffend. Die Daten werden ausschliesslich für Werbezielgruppen und Kampagnenmessung verarbeitet und nicht an nicht verbundene Dritte weiterverkauft.

Google und Meta können diese Daten gemäss ihren jeweiligen Richtlinien plattformübergreifend verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien direkt einzusehen.

7. Kontaktformulare und Anfragen

Wenn Sie ein Kontaktformular absenden, ein Angebot anfordern oder Ihr Interesse an unseren Diensten bekunden, erheben wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Dazu gehören in der Regel: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und, sofern ein Dienstleistungsverhältnis besteht, Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Formulardaten werden ab dem Datum der Übermittlung bis zu 2 Jahre aufbewahrt, es sei denn, eine längere Frist ist gesetzlich vorgeschrieben.

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit beantragen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Neben jeder Absenden-Schaltfläche auf dieser Website ist ein Link zu dieser Datenschutzerklärung vorhanden. Das Absenden eines Formulars gilt als Kenntnisnahme dieser Erklärung.

8. Google-Dienste und Werbung

Diese Website nutzt folgende Google-Dienste:

  • Google Analytics 4: Erfasst anonymisierte Nutzungsdaten, Geräteinformationen und Verhaltenssignale. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Die Datenspeicherung ist auf 14 Monate eingestellt. Nutzer können sich über das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Google Ads Conversion Tracking: Zeichnet auf, wenn ein Nutzer nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine definierte Aktion ausführt (Formularübermittlung, Anruf). Diese Daten dienen ausschliesslich der Messung der Kampagnenleistung.
  • Google Remarketing: Ermöglicht es uns, früheren Besuchern im Google-Netzwerk Anzeigen zu zeigen. Remarketing-Listen werden nicht aus sensiblen Datenkategorien erstellt (Gesundheit, Finanzen, Religion, sexuelle Orientierung).
  • Google Tag Manager: Stellt Tracking-Tags in unserem Auftrag bereit. GTM selbst erfasst keine personenbezogenen Daten, sondern fungiert als Container für die oben genannten Tags.

Die Werbeprodukte von Google unterliegen den Richtlinien unter: https://policies.google.com/technologies/ads

9. Meta-Werbedienste

Diese Website verwendet das Meta Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen. Das Pixel kann folgende Daten erfassen:

  • Seitenaufrufe und Verweildauer
  • Bestimmte Conversion-Ereignisse (Formularübermittlungen)
  • Zugehörigkeit zu benutzerdefinierten Zielgruppen für Retargeting-Zwecke

Wir verwenden das Meta Pixel nicht zur Erhebung sensibler personenbezogener Daten und sprechen Nutzer nicht auf der Grundlage von Gesundheitszustand, finanzieller Situation, Religion, politischen Ansichten, sexueller Orientierung oder anderen besonderen Kategorien an, die gemäss den Werberichtlinien von Meta untersagt sind.

Meta agiert als eigenständiger Verantwortlicher für Daten, die über sein Pixel erhoben und innerhalb seiner eigenen Plattform verarbeitet werden. Bitte beachten Sie die Datenrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Um Ihre Werbepräferenzen auf Meta-Plattformen zu verwalten, besuchen Sie: https://www.facebook.com/adpreferences/

10. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Für jede Datenkategorie gilt folgende Rechtsgrundlage:

  • Kontaktformulardaten: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
  • Analysedaten: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
  • Marketing-/Remarketing-Daten: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

11. Speicherdauer

Die Speicherdauer variiert je nach Datenkategorie:

Datenkategorie Speicherdauer
Kontaktformulare 2 Jahre
Analysedaten (GA4) 14 Monate
Marketing-Cookies (Google Ads) Bis zu 540 Tage
E-Mail-Kommunikation Dauer der Geschäftsbeziehung + 1 Jahr
Serverprotokolle 90 Tage
Cookie-Einwilligungsnachweise 3 Jahre (Prüfungsanforderung)

12. Erklärung zum Verbot unzulässiger Inhalte

Diese Website bewirbt, verkauft oder erleichtert nicht den Zugang zu verbotenen Produkt- oder Dienstleistungskategorien, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Waffen, kontrollierte Substanzen, gefälschte Waren, nicht lizenzierte Glücksspieldienste, Inhalte für Erwachsene oder Dienste, die irreführende Gesundheits- oder Finanzaussagen machen. Alle über Google Ads und Meta Ads durchgeführten Werbekampagnen entsprechen vollständig den jeweiligen Plattformrichtlinien.

13. Erklärung zur Integrität der Landingpage

Der Inhalt dieser Website gibt die beworbenen Produkte und Dienstleistungen korrekt wieder. Es werden keine irreführenden Praktiken angewandt. Die Erfahrung, die Nutzern geboten wird, die über bezahlte Werbung auf diese Website gelangen, ist identisch mit der Erfahrung aller anderen Besucher. Cloaking, automatische Weiterleitungen und inhaltsbasierte Variationen nach Verkehrsquelle werden auf dieser Website nicht eingesetzt.

14. Datenschutz von Kindern

Diese Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten von einer Person unter 16 Jahren ohne nachweisbare elterliche Einwilligung erhoben wurden, werden wir diese umgehend löschen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Daten von einem Minderjährigen erhalten haben.

15. Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten, die über diese Website erhoben werden, können in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden, einschliesslich der Vereinigten Staaten, wo Google LLC und Meta Platforms, Inc. ihren Sitz haben. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und angemessene Schutzmassnahmen für personenbezogene Daten bieten. Eine Kopie der anwendbaren SCCs kann durch direkte Kontaktaufnahme bei uns angefordert werden.

16. Ihre Rechte (Art. 15-22 DSGVO)

Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunft (Art. 15): Beantragen Sie eine Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Berichtigung (Art. 16): Korrigieren Sie unrichtige oder unvollständige Daten.
  • Löschung (Art. 17): Beantragen Sie die Löschung ("Recht auf Vergessenwerden").
  • Einschränkung (Art. 18): Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20): Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
  • Widerspruch (Art. 21): Widersprechen Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit ohne Nachteile.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

  • EU-Nutzer: https://edpb.europa.eu
  • UK-Nutzer: https://ico.org.uk

17. Kontaktinformationen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

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Caxton House, Thornsett Trading Estate, Birch Vale, High Peak, SK22 1AH, United Kingdom

E-Mail: [email protected]

Telefon: +44 1663 308 120